LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi audplay untuk Pemain Malaysia

Kami memahami bahawa akaun anda adalah milik peribadi anda. Dasar privasi audplay dirancang untuk melindungi data peribadi anda dengan enkripsi tingkat bank, pemprosesan yang teliti, dan transparansi penuh...

Enkripsi SSL 256-bitPemprosesan data yang telitiSokongan 24/7 untuk pertanyaan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
audplay Dasar Privasi audplay untuk Pemain Malaysia

Bagaimana kami mengendalikan maklumat anda

audplay mengumpul maklumat akaun anda — nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran — untuk mendaftarkan akaun anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menyimpan data ini di pelayan bersegmen di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Cookie dan pengenal berkuat kuasa digunakan

untuk mengingat pilihan anda dan melindungi dari aktiviti penipuan. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta pemadaman akaun melalui sokongan pelanggan kami pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran sokongan privasi kami

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan kami akan balas dalam 48 jam dengan penjelasan terperinci tentang cara kami melindungi data anda.
Sokongan Akaun 24/7 Hubungi pasukan sokongan hidup kami melalui pusat bantuan dalam akaun anda. Kami boleh membantu dengan permintaan akses data, perubahan privasi, atau sebarang kebimbangan keamanan akaun.
Borang Permintaan Privasi Gunakan borang permintaan privasi di halaman tetapan akaun untuk meminta salinan data anda, mengubah pilihan privasi, atau meminta penghapusan akaun selamanya.
KEAMANAN DAN INTEGRITI DATA

Bagaimana kami melindungi privasi anda setiap hari

Enkripsi Ujung ke Ujung

Semua maklumat akaun dan transaksi pemindahan dana diperlindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data anda tidak pernah dihantar dalam bentuk teks...

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda memerlukan kata laluan kuat dan kod pengesahan SMS setiap kali anda log masuk dari peranti baru. Ini menghalang...

Audit Keamanan Berkala

Kami menjalankan pemeriksaan keamanan pihak ketiga setiap suku tahun untuk mengenal pasti dan membetulkan kerentanan. Laporan ini disimpan dan boleh...

Penyimpanan Data Terhad

Rekod transaksi disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan undang-undang. Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Setelah penutupan, maklumat...

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan audplay yang sah dengan tugas tertentu boleh melihat data peribadi anda. Semua akses log dan disemak. Kami tidak...

Notifikasi Pelanggaran

Sekiranya terjadi pelanggaran keamanan yang menjejaskan data anda, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan SMS dalam 24 jam dengan...

Jawapan kepada pertanyaan biasa tentang privasi

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir, alamat rumah, dan butiran pembayaran (nama pemegang kad atau e-dompet). Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan akaun anda dan memproses deposit serta pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi Saya, dan anda boleh mengemas kini nama, e-mel atau alamat serta-merta. Untuk meminta penghapusan penuh akaun dan data yang berkaitan, hubungi [email protected] dengan ID akaun anda.

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran atau tujuan komersial lain. Data kami hanya digunakan untuk operasi akaun, keamanan, dan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong.

Kuki audplay menyimpan pilihan bahasa anda, riwayat permainan baru-baru ini, dan pengenal sesi untuk memastikan anda tetap log masuk. Kami juga menggunakan kuki analitik untuk memahami cara pemain menavigasi audplay supaya kami dapat meningkatkan halaman kami. Anda boleh melumpuhkan semua kuki dalam tetapan pelayar anda.

Kami menggunakan pusat data bersegmen di mana undang-undang tempatan membenarkan, dengan pencadangan di rantau untuk ketahanan. Maklumat peribadi anda tidak pernah dipindahkan ke negara yang tidak mempunyai perlindungan privasi yang setara dengan Malaysia tanpa persetujuan bertulis anda.

Hubungi sokongan audplay 24/7 melalui pusat bantuan akaun anda atau e-mel [email protected] dengan butiran. Kami akan menyiasat dengan segera dan memberitahu anda tentang tindakan yang diambil dalam 48 jam.

Selepas anda meminta penutupan akaun, kami menyimpan data peribadi selama 30 hari untuk menyelesaikan transaksi tertunggak. Rekod pembayaran disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan undang-undang cukai dan anti-pengubahan wang haram, tetapi maklumat pengenal tidak akan diakses tanpa perintah mahkamah.